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Avis déposé par Chats sur l'assurance santé animaux de Acheel

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance animaux
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Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis mon changement de contrat pour 3 chats une vrai catastrophe. Prelevement cotisations sur 6 contrats au lieu de 3 suite modification de garantie. Aucune réponse aux mails aucune possibilité de contact par téléphone. Leur système de communication tchat très limité. Franchement il se moquent du monde

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Réponse de utilisatrice19
Réponse apportée le 29/05/2024

Bonjour, J'ai été dans le même cas. J'ai fait un changement d'option et je me suis retrouvé avec deux contrat. ils ont fini par résilier le premier contrat. mais lorsque mon soin a nécessité des soins pendant le changement d'options, ils ont refuser de rembourser les soins car ils se sont soit disant passé pendant le délai de carence (alors que ca faisait déjà un an que nous avions souscris). Avez vous eu le même problème ? Si oui avez vous pu le régler ?

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