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Avis déposé par zugone sur l'assurance habitation de AcommeAssure

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1
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1er Courtier en Assurance Habitation
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Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils sont très bien jusqu'à ce que vous vouliez résilier chez eux. Dès lors, tout est fait pour vous exclure des conditions admises pour résilier. Et il y a de quoi résilier, car sans sinistre depuis la conclusion du contrat, la prime à doublé en 2 ans. C'est normal de vous retenir donc. Bref, très insatisfait, et je ne recommande absolument pas.

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AcommeAssure a répondu à l'avis de zugone
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour zugone, dans un premier lieu, je regrette très sincèrement que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Je peux comprendre votre insatisfaction dans la mesure ou semble-t-il nous avons refusé votre résiliation. Je n'ai malheureusement pas assez d'éléments pour accéder à votre dossier et vous répondre sur le fond. Cependant, je comprends que vous êtes assuré chez nous depuis plus d'un an d'après votre commentaire. Par conséquent, vous êtes éligible à la loi Hamon. Sachez qu'en cas de doute sur les résiliations, vous avez tout à fait la possibilité de nous envoyer un mail ou nous contacter directement pour qu'un conseiller puisse vous aiguiller dans la résiliation de votre contrat. Aussi, votre nouvel assureur ou courtier peut se charger de la résiliation de votre contrat si vous lui communiquez les bonnes informations. Je vous souhaite une une bonne journée. Paola, Pôle satisfaction client

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Réponse de Tito
Réponse apportée le 11/04/2022

Bonjour déclaration De résiliation d’un contrat assurance habitation déclaré le 28 février Et quand même prélèvement pour le mois de mars Aucune réponse de leur part et un mois de trop payé…..

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