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Avis déposé par aldous sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Adhérente APREVA dans le cadre de l'entreprise, aucun souci pendant plusieurs années.Suite à la bascule vers Aésio, et la refonte du site, je constate en permanence des dysfonctionnements en série depuis octobre 2021 jusqu'à ce jour 30 novembre où la connexion est impossible.Plusieurs réclamations via la plate-forme et en ligne sans résultat.Sachant que devenue retraitée ma cotisation a augmenté de 65% en 3 ans, il est temps pour moi de changer..

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AÉSIO a répondu à l'avis de aldous
Réponse apportée le 01/12/2021

Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Cet incident, non isolé, a bien été identifié par nos services techniques et sera résolu dans les meilleurs délais. En attendant de retrouver l'accès à votre espace, vous pouvez nous contacter par les canaux classiques ou sur Facebook via notre page officielle AÉSIO mutuelle (https://facebook.com/aesiomutuelle). Nos équipes pourront alors consulter votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Bonne journée.

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