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Avis déposé par Tina sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis qu Apreva est regroupé avec Aesio, plus du tout les mêmes services, délais de devis et remboursement très très longs. Voilà un mois que j attends un remboursement de dépassement d honoraires de 700 € alors que des devis avaient été faits et après plusieurs appels et mails, toujours rien à ce jour, il faut patienter !!! Vraiment très déçu d aesio, mon mari et moi attendons le délai d un an pour partir ailleurs. Ne recommande pas.

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AÉSIO a répondu à l'avis de Tina
Réponse apportée le 14/12/2021

Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez une difficulté à obtenir vos remboursements. Nos équipes mettent tout en œuvre pour résorber leurs délais de traitement. Si vous souhaitez suivre les avancer de vos remboursements, nous vous invitons à vous connecter sur votre espace adhérent. Et pour nous contacter, vous pouvez nous écrire via la messagerie privée de votre espace adhérent ou sur Facebook via notre page officielle AÉSIO mutuelle (https://business.facebook.com/aesiomutuelle), nos équipes pourront alors consulter votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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