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Avis déposé par xecas sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Site internet HS, dates erronées, dossiers incomplets. Demande en plusieurs fois des documents différents à fournir , remboursement sécu , puis une fois celui ci envoyé demande la feuille de remboursement autre mutuelle...Avec impossibilité de les envoyer directement à la personne qui vous envoie le mail...Bref clapet antiretour, très facile de verser ses cotisations , beaucoup plus difficile de recevoir ce à quoi on a droit...A éviter

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AÉSIO a répondu à l'avis de xecas
Réponse apportée le 05/01/2022

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous demandons la feuille de remboursement de votre seconde mutuelle, car nous devons vérifier que vous n'avez pas perçu deux remboursements identiques. Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à nous écrire via la messagerie privée de votre espace adhérent ou sur Facebook via notre page officielle AÉSIO mutuelle (https://business.facebook.com/aesiomutuelle), nos équipes pourront alors consulter votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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Réponse de xecas
Réponse apportée le 05/01/2022

Bonjour, en soi cela ne me dérange pas que l'on me demande la feuille de mutuelle mais l'on m'avait déjà demandé auparavant un décompte sécu donc il aurait été bon de demander les 2 au même moment! Cdlt.

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