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Avis déposé par Amandine sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un devis dentaire accepté par AESIO, avec un engagement sur la prise en charge, Ces derniers ne paient que la moitié, première relance via le site efficace, il complète un petit peu, mais il manque encore 1000 euros. Un appel direct --> la personne remet en doute le devis qu'ils m'ont envoyé eux ! Puis fini par m'expliquer qu'il est normal que la mutuelle paient en plusieurs fois quand le montant est aussi élevé (4000 euros en tout)...euh ben cette facture elle a été payé et pas en plusieurs fois et les cotisations aussi et pas en plusieurs fois ? Il manque toujours 1000 euros, nouvelle relance. La personne concernée est handicapée et avec peu de ressources mais visiblement cela ne les dérange pas. Bref, il ne respecte pas leurs engagements ni leurs clients.

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AÉSIO a répondu à l'avis de Amandine
Réponse apportée le 13/01/2022

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Pour régler ce problème, nous vous invitons à nous écrire via la messagerie privée de votre espace adhérent ou sur Facebook via notre page officielle AÉSIO mutuelle (https://business.facebook.com/aesiomutuelle), nos équipes pourront alors consulter votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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Réponse de camelia24
Réponse apportée le 19/01/2022

les tribunaux de proximite sont la pour cela, en plus pas d avocat,si vous avez un bon dossier avec preuves,allez y, et demandez des dommages!!! et pas d etat d ame pour cela

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