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Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Une catastrophe réellement du jamais vu.
Souscription faite sur internet et validé par téléphone avec un conseiller d'aesio. Je signe le mandat de prélèvement, le contrat avec la mutuelle, tout est OK.
Un mois passé, pas de carte de mutuelle reçue à mon domicile, pas de confirmation, pas de compte client, pas un e mail rien.
Je relance une fois, deux fois. Toujours rien.
Je pars donc du principe que le contrat n'a pas été validé.
4 mois après cette '' souscription'' sans carte de mutuelle, ni aucune nouvelles d' Aesio, je reçois une lettre de mise en contentieux par huissier de justice. Je dois + de 300€ à cette mutuelle selon le courrier.
Il a fallu se battre pour qu'ils comprennent que j'avais signé un mandat de prélèvement et qu'ils auraient dû prélever.
D'autres personnes de mon entourage ont eu le même problème, pas de prélèvement et trois mois après ils se réveillent mise en contentieux et demande des sommes excessives avec majoration etc. Du grand n'importe quoi.
À fuir de toute urgence, ils sont à côté de la plaque complet, complètement incompétents.
Je n'imagine pas les délais de remboursement de soin quand ils mettent trois mois à se rendre compte qu'on leur doit de l'argent.
Je ne recommande pas et je ne redonnerais jamais ma confiance à Aesio santé.
À fuir !!!