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Avis déposé par Coco sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Service incapable de traiter une succession correctement. Se permet de changer les bénéficiaires, sans aucune explication ! Impossible d'avoir un responsable au téléphone, ni même le gestionnaire du dossier. On tombe sur une plateforme avec une personne qui ne connaît rien au dossier. Comportement indigne d'un organisme d'assurance-vie !

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AÉSIO a répondu à l'avis de Coco
Réponse apportée le 24/10/2022

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément que vous venez de rencontrer auprès de nos services. Nous venons de vous envoyer un message privé pour obtenir plus d'informations sur votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne journée.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
G
Réponse de Grilo
Réponse apportée le 25/10/2022

Je été Adhérent chez Aésio de 2019/au 31/10/2021 et en Octobre 2022 les Pharmacies où je achète l’es médicament aujourd’hui me demande de payer de sommes que Aésio a pas payé depuis 16/18 mois,Aésio c’est a fuir je les preuves de factures de la Pharmacie Saint Bruno et de la Pharmacie Centrale à Grenoble après que Aésio Mutuelle refuse de payer me demande de payer certains sommes ! Attention Adhérent de Aésio fait attention !!! C’est la Vérité.

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AÉSIO a répondu à l'avis de Coco
Réponse apportée le 26/10/2022

Bonjour @Grilo, nous sommes navrés d'apprendre ce dysfonctionnement, cependant il doit s'agir d'une erreur de télétransmission entre la sécurité sociale et notre organisme. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour trouver une solution. Cordialement.

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