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Avis déposé par Micvan sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR !!! Suite à un soi-disant problème de transmission avec la sécurité sociale, il nous a fallut PLUS DE UN MOIS pour être remboursé de 1.876 € de frais de dentaires. Et ce, malgré un devis approuvé préalablement par la mutuelle et une facture du praticien parfaitement conforme. Cerise sur le gâteau : à chaque appel, on tombe sur une "conseillère (?)" à qui il faut réexpliquer votre problème et qui, en définitive (exception faite pour la dernière ! Merci à elle !) n'a aucun pouvoir pour répondre valablement à votre demande. Quelle galère !!!

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AÉSIO a répondu à l'avis de Micvan
Réponse apportée le 25/10/2022

Bonjour @Micvan, nous sommes sincèrement désolés pour le délai d’attente concernant votre remboursement. Il arrive malheureusement que des problèmes de télétransmission avec la sécurité sociale puissent rallonger la durée d'un remboursement. Nous vous invitons à contacter votre conseiller pour être sûr que tout soit à jour sur votre dossier. (attestation de droit, télétransmission,...) Cordialement,

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