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Avis déposé par benjamint sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service client d'Aesio est absolument injoignable : - demandes de paiement injustifiés pendant 3 mois à cause d'une erreur de comptabilité, aucune réponse aux tentatives de contact - réclamation ouverte le 4 septembre 2022 et non traitée au 10 novembre 2022 - service client ne répond pas, vous attendez 4 à 5 minutes et l'appel se coupe : 7 tentatives d'appels un jeudi matin restées vaines.

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AÉSIO a répondu à l'avis de benjamint
Réponse apportée le 10/11/2022

Bonjour monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré pour nous contacter. Nous venons d'informer notre service réclamations de votre message afin que vous soyez recontacté sans délai. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement.

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