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Avis déposé par Laurence sur la mutuelle santé de AÉSIO

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2
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Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, j'ai suivi une intervention chirurgicale réfractive de la vue le 22 octobre. Pas de remboursement à ce jour (17 novembre) et surtout aucune explication de ce retard ? J'ai eu 2 personnes au téléphone, laissé un message sur le site d'Aesio, message qui a été clôturé sans aucune réponse. J'attends désespérement ce remboursement de 1000 € ! Concernant les petits remboursements je n'ai rien à redire mais bizarrement quand il s'agit de sommes plus importantes… le temps de remboursement s'avère extrêmement long.

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AÉSIO a répondu à l'avis de Laurence
Réponse apportée le 17/11/2022

Bonjour @Laurence, nous vous prions de nous excuser pour ce délai d'attente. Nous venons de vous envoyer un message privé sur cette plateforme afin de procéder au contrôle de votre dossier. Cordialement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de Laurence
Réponse apportée le 03/12/2022

Je n'ai pas reçu de message privé... Et je n'ai à ce jour toujours pas été remboursée !!! Je m'apprête à faire appel à un médiateur. S'il faut en passer par là !!!

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