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Avis déposé par delphine19 sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 03/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle épouvantable à tous les niveaux (attente 6 mois pour arriver à consulter son espace internet, 15 jours avant d'activer la connection avec ameli, jamais personne au téléphone pour répondre, courrier totalement aberrant, délai de réponse pour prise en charge minima 1 mois, etc....) je n'y suis que depuis le 1er janvier 2022 et j'en sors le 31 décembre 2022. A fuir absolument !

M
Réponse de Mamizou26
Réponse apportée le 05/12/2022

Et 24,31% de frais de gestion !!!! C’est beaucoup pour aussi peu de résultats , cherchez le problème : l’organisation mais personne n’en parle en haut lieu .

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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AÉSIO a répondu à l'avis de delphine19
Réponse apportée le 06/12/2022

Bonjour @Mamizou26, Pour ce qui est des frais de gestion, ils sont de 21% et ils recouvrent l’ensemble des sommes engagées pour concevoir les contrats, les commercialiser (dont le réseau commercial, le marketing, les commissions des intermédiaires), les souscrire (dont l’encaissement des cotisations, la gestion des résiliations, le suivi comptable et juridique) et les gérer (dont le remboursement, la gestion du tiers payant, l’information client, l’assistance, les services, les prestations complémentaires), c’est-à-dire accomplir toutes les tâches incombant à l’organisme assureur dans le respect des garanties contractuelles.

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