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Avis déposé par ourgon sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Aésio est une mutuelle d'entreprise qui pratique des tarifs qui peuvent sembler intéressant. Mais il est bien regrettable de constater que les services promis sont aux abonnés absents et j'en fait la triste expérience en ce moment. Cette mutuelle à mis en place une "sécurité" de l'interface abonné validé par la distribution d'un code attribué personnellement distribué par un SMS qui doit être reçu sur son téléphone. J'ai tenté à de multiples reprises cette opération mais le code SMS ne m'arrive jamais.J'ai contacté la mutuelle qui m'a répondu que le problème venait de mon téléphone... J'ai envoyé un mail au service réclamation qui lui reste muet... Je vous conseille vivement de bien réfléchir avant de vous abonnez à cette mutuelle.

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AÉSIO a répondu à l'avis de ourgon
Réponse apportée le 18/01/2023

Bonjour @ourgon, nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client vient de vous contacter afin de faire le point sur votre situation. Nous avons fait une demande au support pour une suppression de compte et une nouvelle création. Nous restons disponibles en cas de besoin. Bonne journée.

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