Avis déposé par Dannn sur la mutuelle santé de AÉSIO

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Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 20/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille fortement cette mutuelle, je ne suis rester que deux mois et ça m'a suffit. Ils ont souscrit mon contrat dans un centre de Sécurité Sociale autre que mon département, le client doit se débrouiller et faire le nécessaire par lui-même, les remboursement ne sont pas effectués à temps il faut les réclamer à maintes reprises malgré l'envoi des documents nécessaires; plusieurs appels restés sans réponses et quand ils répondent c'est avec vulgarité et sans respect du client. Alors quitter vite cette mutuelle et voyez ailleurs, il y a moins cher avec un bien meilleur service.

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AÉSIO a répondu à l'avis de Dannn
Réponse apportée le 03/02/2023

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez AESIO mutuelle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous ne recevez pas vos remboursements, c'est qu'il y a probablement un dysfonctionnement sur votre dossier (télétransmission, caisse d'assurance maladie…). Au niveau de notre joignabilité AESIO mutuelle propose, différents canaux de contact (espace adhérent, messagerie privée, …) pour être disponible à tout moment, pour ses adhérents. Cependant, nous vous remercions pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre commentaire nous prenons en compte le retour d’expérience de nos adhérents pour améliorer nos services. Cordialement.

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