Avis déposé par Justine23 sur la mutuelle santé de AÉSIO

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Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pire mutuelle , j’ai fait un changement de RIB en novembre 2022 pour les prélèvement de mes cotisations à 3 reprises, toutes mes demandes sont notifiées traitées mais on ne m’a jamais prélevé. En février 2023 je m’inquiète énormément car toujours aucuns prélèvements et aucunes cartes mutuelle m’a été envoyé pour 2023, j’apprends que mon dossier est parti en cabinet de recouvrement, je n’est jamais reçu de courrier…. Je me retrouve en contentieux et sans mutuelle et je ne peux pas résilier mon contrat d’après eux . Et à chaque fois que j’appelle j’ai un discours différent et personne ne comprend pourquoi je suis en contentieux car ce n’est pas ma faute que l’on ne m’a pas prélevé…. Pire mutuelle a fuir à tout pris !!!

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AÉSIO a répondu à l'avis de Justine23
Réponse apportée le 01/05/2023

bonjour, notre service client vient de vous contacter concernant votre réclamation. Après l'analyse de votre dossier, nous vous informons que nous avons accordé une suite favorable à votre demande. Bonne journée.

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