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Avis déposé par SGA sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'était nouvellement passée freelance et j'ai fait l'erreur de leur faire confiance en souscrivant à un contrat prévoyance Madelin TNS mais je me suis rétractée quelques jour après car je me suis rendu compte que le contrat ne correspondait pas à mes besoins. J'ai envoyé plein de mails directement à la personne qui m'a fait souscrire le contrat puis une lettre avec accusé de réception directement à son service. J'ai appelé à mainte et mainte reprise mais je reçois des courriers qui me relance pour payer les cotisations. A chaque fois que je les contacte ils me disent qu'ils vont traiter ma demande et derrière le service comptable m'envoie des relances de paiement. A fuire !

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AÉSIO a répondu à l'avis de SGA
Réponse apportée le 07/07/2023

Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés suite à la souscription de votre contrat prévoyance Madelin TNS. Suite à votre message, nous avons contacté notre service client et nous tenons à vous informer que nous avons rectifié cette situation. Un accord dérogatoire a été mis en place, et votre contrat a été annulé conformément à votre demande. Vous ne recevrez donc plus de relance pour le paiement des cotisations. Cordialement.

P
Réponse de Philippe
Réponse apportée le 28/07/2023

Un peu la même expérience. Le service client et la compta ne se parlent pas chez Aésio ??! J'ai simplement changé de banque. Aésio a mes nouvelles coordonnées bancaires depuis deux mois et ils me menacent de résilier le contrat en étant redevable de l'intégralité de la cotisation annuelle. Un sketch ! Sept appels plus tard, rien... Et pas tous polis les conseillers...

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Réponse apportée par message à l'assuré.
SGA a modifié sa note
le 07 juillet 2023
Nouvelle note moyenne
4
  • Niveau des prix
    (+3)
  • Satisfaction
    (+3)
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