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Avis déposé par SdyR sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Extrêmement mécontente de cette mutuelle. Délais de remboursement astronomique !! Entre 3 semaines et pouvant allez jusqu'à 1 mois et demi de délai. Malgré de nombreux appels et mails, les demandes de remboursements ne sont pas traités . Lorsque vous avez avancé de nombreux frais, cette mutuelle ne fait que vous mettre en difficulté. Les personnes qui vous répondent au téléphone ne savent rien dire d autre qu il n y a que attendre , et attendre et attendre encore jusqu'à ce que quelqu'un décide de s occuper de vos demandes . A 300 euros de cotisation mensuelle on s attend à mieux .

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AÉSIO a répondu à l'avis de SdyR
Réponse apportée le 07/08/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le délai d’attente concernant vos remboursements. Nous venons de vous envoyer un message privé pour vous aider. Cordialement

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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