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Avis déposé par Nel64 sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Remboursements nuls... J'ai souscris à une extension de ma garantie début mars 2023 or sa mise en marche n'a été effectuée qu'en juin 2023, sans aucun remboursement de mes soins durant ces trois premiers mois. Ils me demandent, sans me préciser d'adresse, de leur envoyer tous les décomptes sécu avec les factures attestant le paiement aux professionnels. Un énorme dossier... qui traîne en longueur... Par ailleurs, sur les remboursements reçus depuis juin, la garantie (dont les clauses sont très obscures) est excessive face aux remboursements : à peine 6€ sur une consultation de 80€ chez un neurochirurgien dont 60€ ont été pris en compte par la Sécu. Une question générale : à quoi servent les mutuelles ?

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AÉSIO a répondu à l'avis de Nel64
Réponse apportée le 19/09/2023

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. ? Cependant, sachez que vos remboursements dépendent de vos niveaux de garantie.? Nous venons de vous envoyer un message privé pour vous contacter et trouver la couverture au plus proche de vos besoins au quotidien. ? Cordialement

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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