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Avis déposé par Mathieu sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait 2 ans que je suis adhérent à AESIO Mutuelle par le biais de mon entreprise. Entre la 1ère et la 2ème année, il y a eu une réduction drastique des montants de prise en charge pour une augmentation du prix de la mutuelle... Et cela fait 2 ans que mes demandes de prises en charge et de remboursements sont traités par dessus la jambe. Toutes mes demandes sont faites via leur portail, mais j'ai très (trop !) souvent la réponse que "oui mais pourriez vous faire un mail car sur le portail c'est compliqué nous n'avons pas toujours les pièces jointes, le suivi, ...." et j'en passe. Et pourtant, il est marqué sur leur portail que mes demandes sont traitées ..... Je ne recommande vraiment pas cette assurance. C'est la première fois que j'ai autant de problème avec une assurance, et j'ai la quarantaine bien passée !

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AÉSIO a répondu à l'avis de Mathieu
Réponse apportée le 26/02/2024

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec AESIO Mutuelle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire, sachez que nous prenons en compte le retour d’expérience de nos adhérents d’améliorer nos services.

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