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Avis déposé par Romano82 sur la mutuelle santé de AÉSIO

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Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Actuellment au RSA, travailleur handicapé et atteint d'un cancer. j'ai des diffcultés à payer ma cotisation mesuelle. trop élévé, au regard des prestations. La CPAM assurant la trés grande majorité des remboursments. A quoi sert ma complémentaire AESIO?. vous ne répondez pas à une des rares requête demandées, A savoir le remboursement toal des prestations de janvier à octobre 2024. voici votre réponse: Nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de produire une attestation regroupant le montant total de l'ensemble des prestations. Cependant, nous vous invitons à consulter vos relevés de prestations individuels. Ce n'est pas sérieux et je ne suis pas favorable à être la vache à lait servant de Sponsor de l'ASSE ou du RC LENS ou autres... Que feriez-vous à ma place?

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AÉSIO a répondu à l'avis de Romano82
Réponse apportée le 04/12/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément et pour le retard de notre réponse à votre avis. Votre dossier a bien été pris en charge le 17 octobre. En espérant que cette réponse aura été à la hauteur de vos attentes. Notre groupe attache une grande importance à la qualité de service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée avec notre conseillère. Veuillez noter qu’elle a été signalée à notre direction dans le cadre de notre engagement à l'amélioration continue. Restant à votre disposition. Cordialement

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