Avis déposé par pepe85 sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

_ qualité des interlocuteurs pour une personne âgée perturbée de plus par l'intervention _ la disponibilité de site lorsque l'on appelle. (c'est devenu rare) _ detail des interventions

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AÉSIO a répondu à l'avis de pepe85
Réponse apportée le 08/01/2025

onjour, Nous vous remercions pour votre retour, qui met en lumière des points importants. Concernant la qualité des interlocuteurs, nous comprenons combien il est essentiel d’apporter une attention particulière aux personnes âgées, surtout lorsque celles-ci peuvent être perturbées par certaines démarches. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour offrir un accompagnement bienveillant et adapté. En ce qui concerne la disponibilité de notre site ou de nos services téléphoniques, nous reconnaissons que la fluidité des échanges est cruciale. Nous travaillons constamment à améliorer ces aspects pour garantir un accès simple et rapide à nos services. Enfin, pour le détail des interventions, nous sommes à votre disposition pour vous fournir toutes les précisions nécessaires afin de vous accompagner en toute transparence. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement

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