Avis déposé par lilo sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'ai pas eu d'entretien téléphonique avec aesio, tous mes échanges se font par la plateforme sur internet. S'il y a un numéro de téléphone direct et avoir un conseiller systématiquement ce serait parfait, un gain de temps. Aujourd'hui ce sont des répondeurs qui traitent les demandes ce qui est dommage pour une thématique aussi humaine que la santé.

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AÉSIO a répondu à l'avis de lilo
Réponse apportée le 13/01/2025

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que l'accès direct à un conseiller téléphonique soit un atout pour vous, notamment pour les questions liées à votre santé. Nous vous assurons que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Si vous avez besoin d'un suivi personnalisé ou d'un contact direct, n'hésitez pas à nous en faire part, nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement

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