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Avis déposé par ALAIN sur l'assurance responsabilité civile professionnelle de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, nous avons un contrat RC pro depuis 2005, en avril 2021 : départ en retraite, nous demandons le paiement total de notre contrat qu'il a fallu d'abord verser sur un PER, en juillet après commission notre dossier est éligible au remboursement, le 15/09, nous remplissons la demande de paiement en totalité de notre contrat, depuis silence radio malgré des appels téléphoniques où on nous annonce des délais mais aucune réponse pour le comment et le pourquoi de ces délais. Il semblerai que nous devons encore recevoir un document à remplir pour savoir ce que nous voulons faire de l'argent... Nous allons mettre tout cela entre les mains de notre avocat car cela devient vraiment honteux.. COMPAGNIE A FUIR ????

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de ALAIN
Réponse apportée le 29/11/2021

Bonjour ALAIN, afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail concernant votre demande. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

A
Réponse de ALAIN
Réponse apportée le 09/12/2021

J'ai eu une réponse de cette assurance : mon dossier est en cours de traitement et il y a un délai... Ca, je le savais déjà.... mais aucune date de traitement en perspective... LAMENTABLE

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