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Avis déposé par Biscotte05 sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

2 mois que je galère pour obtenir une attestation pour la participation forfaitaire de mon employeur! Courrier, mail, espace client, nombreux appels téléphoniques… et pas vraiment d’empathie ou de suivi des interlocuteurs. Je perds 60€ sur un salaire net de 694€. Lamentable toutes ces personnes payées par nos cotisations et ne pas savoir faire un suivi de dossier .

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Biscotte05
Réponse apportée le 15/02/2022

Bonjour Biscotte05, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons ces désagréments. Pour que nous puissions vérifier l’état d’avancement de votre demande d’attestation pour la participation forfaitaire de votre employeur, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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