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Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Je découvre la mutuelle à laquelle ma mère est affiliée.
Pour un devis dentaire j'assiste à une succession événements qui relèvent de la mauvaise foi.
J'appelle AG2R et on m'informe que le devis transmis par le centre dentaire n'a jamais été reçu et on m'explique qu'il y a eu un problème de transmission.
Je vérifie auprès du centre dentaire qui affirme avoir bien envoyé le devis.
Je contourne l'informatique et j'envoie un courrier soigné photocopie du devis (2 pages agrafées) et lettre d'accompagnement.
Je reçois un e mail avec une réponse partielle uniquement pour les frais inscrits sur la deuxième page (170 €) pour un total de 3360 € !
J'appelle et j’entends me répondre qu'il n'y avait pas de page 1 !!!
Après avoir insisté j'obtiens une adresse mail pour envoyer la pièce manquante.
J'attends la suite mais ma confiance est totalement rompue.