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Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 06/12/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis en arrêt longue maladie depuis plusieurs mois. Jusqu'au 18 décembre, mes indemnités étaient versées normalement. Depuis cette date, plus rien. Malgré toutes les prolongations d'arrêt envoyées à temps, ainsi que les pièces médicales complètes, mon dossier reste non traité sans explication. Cela va faire 7 mois !
L'agence auprès de laquelle j'ai souscrit mon contrat me répond qu'elle ne peut rien faire et m'a même dit qu'il n'était plus utile de les contacter, car elle n'en sait pas plus que moi. Agipi/Adis ne répondent pas non plus à mes messages, par téléphone le conseiller ne sait que me dire que c'est en traitement et qu'ils ne peuvent pas joindre le service...
J'ai dû faire appel à un avocat pour tenter de débloquer la situation, mais même lui n'a reçu aucun retour à ce jour depuis presque 2 mois !
C'est inadmissible d'être laissé dans le flou dans un moment de grande fragilité, sans soutien ni information, alors que les cotisations ont été payées scrupuleusement.
Je partage mon expérience ici pour alerter les futurs assurés mais aussi pour enfin avoir un retour ! Il est important de savoir ce qu'il peut se passer en cas de réel besoin. Ce silence et ce manque de suivi sont inacceptables.