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Le 18 août, j'ai publié un avis pour expliquer ma situation. L'assureur a répondu en indiquant que je serais contactée en privé. Nous sommes le 30 août, et toujours aucun contact. Cela confirme une fois de plus les graves manquements de cet assureur. Je rappelle que je suis en arrêt longue maladie, et que mon dossier est bloqué depuis le 19 décembre 2024, sans aucune explication. Tous les justificatifs ont pourtant été envoyés dans les délais. Malgré cela : - Aucun retour à mes nombreux emails, - Aucune réponse à mon avocat, - Et aucun interlocuteur par téléphone capable de m'expliquer quoi que ce soit. Cette situation est inacceptable !

Je suis en arrêt longue maladie depuis plusieurs mois. Jusqu'au 18 décembre, mes indemnités étaient versées normalement. Depuis cette date, plus rien. Malgré toutes les prolongations d'arrêt envoyées à temps, ainsi que les pièces médicales complètes, mon dossier reste non traité sans explication. Cela va faire 7 mois ! L'agence auprès de laquelle j'ai souscrit mon contrat me répond qu'elle ne peut rien faire et m'a même dit qu'il n'était plus utile de les contacter, car elle n'en sait pas plus que moi. Agipi/Adis ne répondent pas non plus à mes messages, par téléphone le conseiller ne sait que me dire que c'est en traitement et qu'ils ne peuvent pas joindre le service... J'ai dû faire appel à un avocat pour tenter de débloquer la situation, mais même lui n'a reçu aucun retour à ce jour depuis presque 2 mois ! C'est inadmissible d'être laissé dans le flou dans un moment de grande fragilité, sans soutien ni information, alors que les cotisations ont été payées scrupuleusement. Je partage mon expérience ici pour alerter les futurs assurés mais aussi pour enfin avoir un retour ! Il est important de savoir ce qu'il peut se passer en cas de réel besoin. Ce silence et ce manque de suivi sont inacceptables.

DoL.l a commenté un avis sur Agipi en Assurance prévoyance

Je me suis trompée, l'avis que j'ai laissé était début août, et le 18 août l'assureur a répondu que j'allais être contacté à ce jour toujours rien ! Je ne comprends pas comment un assureur peut agir ainsi avec un assuré.

DoL.l a commenté un avis sur Agipi en Assurance prévoyance

Bonjour, J'aimerai également rentrer en contact avec vous mon cas est similaire au vôtre bien que moi je n'ai aucune nouvelle sur le traitement de mon dossier. Cordialement

DoL.l a commenté un avis sur Agipi en Assurance prévoyance

Madame, Monsieur, À ce jour je n'ai reçu aucun retour de vos services. Je renouvelle une nouvelle fois ma demande., où en est le traitement de mon dossier cela fait plus de 7 mois que je suis dans l'attente ! Cordialement