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Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Juste après ma souscription de mon contrat auto j'ai voulu annuler car j'avais découvert une assurance hivernage qu'AGPM ne faisait pas. AGPM a refusé malgré l'article L 221-18-23-25 qui donne au consommateur un droit de rétractation de 14jours. Dès que l'assureur à votre signature, votre personne ne les intéresse plus du tout, le beau sourire commercial disparait instantanément, au profit d'un réglemment qu'ils invoquent et qui ne tient sur rien : droit de se rétracter en agence, oui, mais souscription par téléphone ? Non. Ils n'ont aucune explication car elle est impossible à justifier. Bref, un grave déficit d'empathie et de morale pour le client du moment qu'il paie pour un an. Parce qu'après, évidement, on s'en va.