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Avis déposé par sonia L. sur l'assurance moto de Allianz

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

En attente d' un remboursement sinistre depuis 2 mois, au bout de multiples appels et de dizaines de minutes d'attente, allianz et april qui travaillent ensemble se renvoie la balle, aucune des 2 compagnies n'est capable de m apporter une solution, un remboursement alors qu un mois auparavant on m'a garanti que je pouvais procéder aux réparations de mon véhicule car l assurance tiers avait validé la prise en charge ! Aujourd'hui je dois régler le réparateur et aucun remboursement sur mon compte n a été effectué et n'est en cours!!!!! Dégâts matériels de 470 EUR seulement !!!..... A proscrire

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Allianz a répondu à l'avis de sonia L.
Réponse apportée le 23/09/2026

Bonjour sonia L, je suis sincèrement désolée des difficultés rencontrées dans le cadre de votre demande et comprends votre mécontentement. Merci d'avoir partagé votre expérience. Tous les retours de nos clients sont importants et nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous restons à votre écoute. Avec toute notre attention, L'équipe Support Digital Client

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