Avis déposé par SAMA sur l'assurance multirisque professionnelle de Allianz

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Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 16/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Sinistre survenu et déclaré en février 2020, je n’en vois toujours pas le bout! Service client déplorable, irrespectueux, aucun professionnalisme. C’est un cauchemar sans précédent et je n’exagère pas. À l’instant où j’écris ce commentaire, je suis en attente depuis exactement 46 min, après quoi ils raccrocheront comme d’habitude! Je n’ai qu’une hâte c’est de changer d’assurance, j’avais tout assuré chez eux, à ce jour il ne reste plus que mon commerce j’attends juste d’être indemnisé et je change d’assureur! Ayant déjà laissé un commentaire, la personne de chez Allianz qui vient répondre « envoyer moi votre référence pour blablabla… » j’ai essayé de prendre contacte avec elle, et ça s’avère être également une supercherie! Un conseil fuyez cette assurance si vous avez la chance de ne pas y être!

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Allianz a répondu à l'avis de SAMA
Réponse apportée le 15/10/2021

Bonjour. Je suis désolée de lire votre commentaire. Et de la situation que vous rencontrez. Avez-vous transmis comme indiqué précédemment dans le message (22/07) de ma collaboratrice vos références clients par email ? Afin de vous aider et transmettre ensuite au service Réclamation merci de nous fournir le détail de votre demande et vos références clients via contact.web@allianz.fr. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurances lors de l'envoi de vos éléments. Sincèrement, Elise

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