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Avis déposé par Geo sur la mutuelle santé de Allianz

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Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Allianz mutuelle Résilié sans pré avis .. même sans avis … on découvre cela le 2 janvier en allant à la pharmacie Et pourtant toutes les échéances sont réglées en temps et heure… juste une situation un peu complexe ! pas de soucis pendant 3 ans et puis arrive on ne sait quoi et surtout personne pour vous expliquer ce qui ne fonctionne pas ! Résilié comme cela et surtout sans prévenir ! Bref, des bureaucrates soit disant en réunion ou en formation qui ne veulent pas en faire plus et surtout ne pas se mouiller ! Allianz … ah ah ah ! Même eux ! C’est désespérant !!! « Un responsable va vous téléphoner »!… cela fait 15 jours qu’un responsable doit nous appeler… c’est affligeant pour ALLIANZ d’en être arrivé à ce stade !

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Allianz a répondu à l'avis de Geo
Réponse apportée le 24/09/2026

Bonjour Geo, je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et de prendre connaissance des difficultés rencontrées concernant votre contrat santé. Je comprends votre incompréhension face à cette résiliation que vous indiquez avoir découverte sans information préalable, ainsi qu'à l'absence de retour concret malgré vos démarches. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos assurés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre témoignage a retenu toute notre attention et nous restons à votre écoute. Avec toute notre attention, L'équipe Support Digital Client

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