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Avis déposé par Catherine sur l'assurance vie de Allianz

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Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J ai telephone chez Allianz pour aider un homme de 88 ans qui demande le rachat de son assurance vie depuis 3 ans... Allianz lui répond que sa carte d identité est périmée et son permis de conduire aussi et en profite pour garder le capital de ce pauvre monsieur qui vit dans un taudis à Ivry... Il ne peut pas faire de travaux puisque Allianz lui a pris toutes ses économies... 66000 euros..... La dame de chez Allianz m a répondu téléphoniquement qu elle n avait rien à me communiquer... on comprend bien que Allianz préfère le silence....

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Allianz a répondu à l'avis de Catherine
Réponse apportée le 04/01/2022

Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre avis et suis désolée pour cette situation. Afin de vous venir en aide et confier ce dossier à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, le nom, prénom et le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail ? Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance dans votre mail. Attentivement, Cécile

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