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Avis déposé par Myriam sur l'assurance vie de Allianz

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Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Beaucoup trop d'erreurs commises pour un tel groupe. Impossible de faire rectifier leurs incompétences. Au téléphone tout le monde s'en fout. Et lors de la fermeture d'un contrat ils prennent de mauvais taux pour le prélèvement à la source et il ne nous reste plus qu'à attendre l'année suivante pour récupérer notre dû auprès des impôts. Ils sont incapables de répondre tout de suite à un courrier, compter entre 2 et 3 mois lorsqu'ils daignent répondre. A fuir.

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Allianz a répondu à l'avis de Myriam
Réponse apportée le 25/01/2022

Bonjour, Je suis désolée pour cette experience qui ne reflète malheureusement pas l'engagement que nous avons envers nos assurés. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, vos nom, prénom, numéro de contrat, numéro de téléphone ? Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurances lors de votre envoi. Attentivement, Sandrine

P
Réponse de PHENYX
Réponse apportée le 25/03/2022

TOUT A FAIT D ACCORD MEMES PROBLEMES DANS LA GESTION D UNE ASSURANCE VIE GAIPARE ( ALLIANZ) AUCUN RESPECT DES DELAIS ET DES INTERLOCUTEURS QUI PROMETTENT UNE INTERVENTION QUI NE DONNE AUCUN RESULTAT C EST DU MEPRIS VIS A VIS DU CLIENT

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