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Avis déposé par zykorx sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

il s'agit de l'assurance "pour tout imprévu" proposée par la SNCF sur ses sites de réservation. Mon fils a loupé sa correspondance TGV car le ter "n'a pas pu démarré" ... véridique c'est ainsi expliqué sur le site SNCF... Donc obligé de prendre un billet pour continuer le voyage car à 6h00 de matin, personne dans les gares pour vous répondre bien sur ... loupé sa correspondance parce que la SNCF n'est pas capable de faire fonctionner les TER correctement n'est pas un "imprévu" pour Allianz et donc zéro remboursement...NE PRENEZ PAS CETTE ASSURANCE SNCF/ALLIANZ elle ne sert à rien.

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Allianz Travel a répondu à l'avis de zykorx
Réponse apportée le 04/11/2021

Bonjour zykorx, nous avons lu votre témoignage sur un autre site d'avis clients. Comme indiqué, nos équipes Qualité sont à votre écoute via notre formulaire de réclamation si vous le souhaitez : https://www.allianz-partners.fr/formulaire-reclamation.html. Bonne fin de journée. Béatrice - équipe relation client digitale

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