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Avis déposé par toto sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Sur les garanties, il est noté que tout retard de train donne lieu à une indemnisation forfaitaire de 20 € mais aucune possibilité de faire jouer cette garantie dans le questionnaire de remboursement qui est la seule méthode de remboursement!!!

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Allianz Travel a répondu à l'avis de toto
Réponse apportée le 12/11/2021

Bonjour toto, Afin que notre équipe dédiée revienne vers vous et vous donne de plus amples détails sur l'objet de la garantie "retard de train" que vous avez souscrite, pouvez-vous me communiquer votre référence de contrat s'il vous plait ? merci et à bientôt, Camille - équipe relation digitale

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Allianz Travel a répondu à l'avis de toto
Réponse apportée le 26/11/2021

Bonjour toto & merci pour cette précision. Comme prévu, je transmets de ce pas nos échanges vers notre équipe dédiée afin que celle-ci revienne vers vous dans les meilleurs délais ( soit au plus tard, courant de la semaine prochaine) Bonne fin de journée, Camille - équipe relation digitale

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Allianz Travel a répondu à l'avis de toto
Réponse apportée le 29/11/2021

Bonjour toto, Juste un petit post pour vous tenir au courant du suivi. Notre service dédié m'indique vous avoir envoyé un e-mail au sujet de votre dossier. Je vous invite à en prendre connaissance. Bonne journée, Camille - équipe relation digitale

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