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Avis déposé par Marly sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Il est impossible d’accéder au site pour se faire rembourser tellement il est compliqué de remplir et surtout d’obtenir les étapes suivantes. Changer un mot de passe s’avère épique!!!! J’en suis à ma 2 eme heure de tentatives ratées!!! Pas moyen de les contacter au téléphone car ils vous envoient directement à leur site inateignable!!!! Un conseil: même si ça coûte quelques euros, s’abstenir de prendre cette soi disant assurance!!!! C’est une honte!!!!

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Allianz Travel a répondu à l'avis de Marly
Réponse apportée le 15/02/2022

Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre avis. Afin de transmettre votre dossier à l'équipe en charge, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier ou votre numéro de contrat ? Je reste dans l'attente et vous souhaite une bonne journée. Laurence, équipe digitale d'Allianz Partners.

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