Avis déposé par MaryBC sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée

1.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

2^ème en assurance voyage

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Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance voyage pour notre séjour pour nos 25 ans de mariage. Test PCR positif pour mon mari, donc confinement et voyage annulé. Leclerc voyage nous fournit tous les documents. On reçoit un SMS, tout est en route. 1 mois plus tard, courrier papier, il manque des documents à renvoyer sur papier. SMS confirmant que tout est en cours. 2mois après, j'appelle et là, on m'annonce que mes documents ne sont pas acceptés et que le dossier est bloqué. Personne ne nous a rien dit ! On renvoie à nouveau les documents demandés. Sera-t-on rembourser un jour ? Ce n'est pas acceptable !

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