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Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
J’attends depuis plus d’un mois un remboursement d’Assurance allianz sncf. Cette assurance ne respecte pas les clauses .
Le train avait 2 h de retard le 31/07.
J’ai déclaré le retard à allianz sncf travel , dossier en cours depuis plus d un mois. J’ai bien un numéro de dossier, l’opératrice téléphonique me répond systématiquement dossier en cours... vous attendez juste que je me lasse pour ne pas rembourser le billet.
J’ai un mail de confirmation de souscription de l’assurance pour le trajet mais
Je n’ai jamais reçu de mail de confirmation de création de dossier concernant ce retard. Qui rentre dans les clauses de l’assurance souscrite.