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Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Demande indemnisation déposée le 28 mars, aucune contestation possible sur l'impossibilité de voyager.
Le 9 juin premier courrier de leur part "restons toujours dans l'attente de documents" alors qu'ils ne m'ont jamais contacté avant et qu'à l'issu de mes 9 appels, entre avril et main on m'a confirmé le 26/04 et le 8/06 que mon dossier était complet.
Après l'envoi de plusieurs documents médicaux (confidentialité...), par mail le 28/06, le site indiquait toujours qu'il manquait des documents alors que tout était en leur procession, nouvel appel de ma part, minimum 3 semaines d'attente...
Ca fera au minimum 4 mois avant qu'ils prennent un décision, ou qu'ils demandent encore des justificatifs.
Je pense que leur but est de décourager leurs adhérents.