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Avis déposé par armand sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Le site pour faire une demande ne marche pas. Il n'est pas possible de faire une réclamation. Il m'a fallu 15 minutes et 10 tentatives rien que me connecter a mon compte, et puis après le bouton "faire une nouvelle demande" ne marche pas. Appuyer dessus ne sert a rien, il se rafraichi puis rien. Et ce avec plusieurs navigateurs.

O
Réponse de Océan
Réponse apportée le 17/07/2023

Idem pour moi c'est vraiment scandaleux que la sncf encourage des compirtements pareils !!! Après un train avec 40 minutes de retard, une correspondance Impossible, plus de train en suivant, obligé de prendre un hôtel et un délicieux repas sous carton sncf, force est de consater qu'il est impossible de joindre le service d'urgence de l'assurance, qu'il est impossible de créer un dossier d'indemnisation et le jour suivant le site vous indique que votre contrat n'est plus actif !!!

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