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Avis déposé par gegedu10 sur l'assurance auto de AMV

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour, assuré pour une voiture je regle mon assurance par cb dans les temps et voila que j'attends ma carte verte qui traine (jour ferié , depart le lendemain de la carte verte car les couriers sont mis a la poste le matin (dommage en debut de semaine on m'indique le contraire). j'etais assure chez eux en moto et j'etais satisfaits de leur service mais la je cours regulierement apres leur carte verte relance reguliere (l'annee derniere le meme scenario 2 a 3 relance avant de la recevoir). pour ma part a la date anniversssaire je les quittes. d 'autre assurance sont plus reactifs et la carte verte arrive a echeance sans avoir regler , lorsque je le precise a amv il me disent que c'est la politique de certains assureur mais pas la leurs, sa fera toujours un client de moins chez eux .

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AMV a répondu à l'avis de gegedu10
Réponse apportée le 13/06/2022

Bonjour gegedu10, nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction. La carte verte est effectivement envoyée automatiquement après enregistrement du règlement, nous sommes navrés que vous ayez dû nous relancer. Sachez toutefois que l'ancienne carte verte reste valable un mois après sa date d'expiration. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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