A

Avis déposé par Anthony sur l'assurance habitation de AMV

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

AMV ne prend jamais la peine de rappeler ses clients lors de procédures et revient régulièrement sur ses décisions, ce qui montre une incohérence et un manque de professionnalisme. Leurs tarifs sont loin d'être attractifs, et leur service est plus que médiocre. Dans le cadre d'un incident pour un dégât des eaux, ils ont mis plusieurs mois avant de me rembourser la somme due, me forçant à avancer les frais pour les travaux. De plus, la somme initialement promise pour le remboursement ne sera finalement pas versée en totalité, m'obligeant à faire appel à un conciliateur de justice et à envisager de recourir à un avocat pour faire valoir mes droits. À tout motard qui pourrait être séduit par leur slogan et leur campagne de publicité : fuyez cette assurance. Elle n'a d'assurance que le nom et semble chercher à profiter de ses clients.

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AMV a répondu à l'avis de Anthony
Réponse apportée le 22/10/2024

Bonjour, nous entendons votre mécontentement et regrettons vivement ce retour d'expérience. C'est pourquoi, nous espérons que cette nouvelle communication a pu vous apporter les réponses sur la gestion de votre dossier. Nous restons disponibles. Cordialement, Sophie, Relations Clients

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