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Avis déposé par biboulou sur l'assurance prévoyance de Apicil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier prévoyance
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Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne vois même pas quelle date mettre pour mon expérience puisque j'attends encore depuis juin 2020 le capital décès de ma mère. Capital qu'ils auraient dû verser de façon anticipée du fait de son invalidité de catégorie 3. A chaque fois on me demande des éléments supplémentaires, ou des documents que j'ai déjà donné. Le service client est sous-traité. L'incompétence règne

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Apicil a répondu à l'avis de biboulou
Réponse apportée le 29/07/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrez avec notre GROUPE. Le paiement concernant le décès impose effectivement des documents précis sans lesquels notre action est impossible. Cependant je tiens à vous informer que votre dossier est actuellement traité et que les prestations seront versées dans les jours prochains. Nous prenons acte de vos remarques qui permettront d’améliorer notre qualité de service. Le GROUPE APICIL

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