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Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Incroyable, ils sont injoignables depuis des semaines. A chaque fois, nous avons le même message : musique d'attente,
1 - "un conseiller va vous répondre dans quelques instants"..
2 - "Merci de bien vouloir patienter, nous allons donner suite à votre appel..."
3 - "Nous vous rappelons que vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00...puis en moins d'une minute :
4 - "afin de ne pas prolonger votre attente, nous vous invitons à renouveler votre appel dans quelques minutes et à bientôt" Puis l'appel est raccroché !"
c'est juste un cauchemar pour arriver à les joindre. J'ai envoyé plusieurs mails à leur courtier qui ne peuvent rien faire que les relancer !
Nous sommes découragés et souhaitons faire appel à une autre mutuelle, nous n'avons pas le choix