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Avis déposé par zefzefze sur l'assurance auto de APRIL

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après plusieurs appels, impossibles d'avoir le relever d'information. Plusieurs conseillers me promettent l'envoi par mail dans la journée, puis finalement, ils ont une panne sue service e-mails" ... Tout ça pour retenir plus longtemps les clients qui veulent partir, mais ils devraient simplement baisser leurs tarifs plutôt que de faire ce genre de pratiques, cela m'a poussé à résilier toutes mes assurances chez eux.

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APRIL a répondu à l'avis de zefzefze
Réponse apportée le 10/11/2021

Bonjour Zefzefze Nos plateformes clients sont en effet actuellement indisponibles. Nos équipes informatiques sont à pied d’œuvre pour rétablir ce service dans les meilleurs délais. Dans l’intervalle, vous pouvez nous contacter en message privé sur les réseaux sociaux, via la boite ecoute.client@april.com ou par téléphone et email aux coordonnées indiquées sur votre correspondance. Cordialement, l'équipe APRIL

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Réponse de Dilge
Réponse apportée le 14/12/2022

Bonsoir, C’est catastrophique je tombe en panne avec m’on fils a 23h en plein montagne, donc j’appelle assistance dépannage , pendant 1h pas de réponse ils sont dangereux, on a passé la nuit dans la voiture. J’ai due déposer plainte le lendemain, Faites attention s’il vous plaît je suis encore sur le choque

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