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Avis déposé par pascalou sur l'assurance auto de Aréas Assurances

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai été reçu chez l'agent local, et j'ai eu le plaisir de rencontrer un vrai assureur. - écoute - pédagogie - solution à mes objectifs. Promis, j'arrête de faire confiance à un comparateur de prix! Le prix n'est pas le service que l'on attend d'un assureur! vraiment, on ne perd pas son temps à comparer le service plutôt que les chimères des prix pas chers.

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Aréas Assurances a répondu à l'avis de pascalou
Réponse apportée le 29/10/2021

Bonjour, c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes heureux de constater que la proximité et l'expertise de votre agent local vous ont satisfait. La qualité de service et la satisfaction des assurés font partie des préoccupations de notre société. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience. Cordialement. le service relations clientèle

M
Réponse de MCD
Réponse apportée le 04/12/2021

Imppecable lorsqu'on rencontre l'agent pour une souscription tout va très bien ..... mais lorsqu'on a un sinistre c'est tout autre chose, la vrai descente aux enfers !!!!!

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Aréas Assurances a répondu à l'avis de pascalou
Réponse apportée le 06/12/2021

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons très sincèrement votre insatisfaction de la gestion de votre sinistre tant notre société est attachée à la qualité des réponses apportées aux assurés. Aussi, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse reclamationclient@areas.fr en précisant vos nom, prénom, le numéro du contrat et pseudo du site opinion assurance. Cordialement. Le service relations clientèle

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