Avis déposé par ALINE915 sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier auto
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Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n’ai rien a reproché à mon conseiller. J’ai quitté cette assurance pour les raisons suivantes : Une seule date de paiement possible soit au max le 29 de chaque mois !! A cela l’on vous ponctionne 16€ de plus (juste un algorithme qui gère derrière) Donc au bout de compte j’ai payé l’équivalent d’une assu tous risques sans les avantages Et quand l’on vous dit au téléphone « les bons clients paient à date..??!! Allez bye bye Assu 2099

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Assu 2000 a répondu à l'avis de ALINE915
Réponse apportée le 11/01/2022

Bonjour Aline915, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt et, sommes au sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assurée du fait qu'ASSU 2000 met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, il nous paraît important d'attirer votre attention sur le fait que, nous disposons actuellement d'une seule et unique date de prélèvement laquelle est fixée au 5 de chaque mois. Cependant en cas de rejet de celui-ci, il se voit représenté 10 jours après SANS FRAIS. Toutefois, dans le cas où ce second prélèvement reviendrait une nouvelle fois impayé, la mensualité est majorée de frais de rejet. Néanmoins, nous vous informons que, pour palier à un éventuel impayé, nos assurés ont la possibilité de régler leur mensualité par anticipation entre le 26/27 et le 30/31 de chaque mois par carte bancaire via leur Espace Personnel ou en contactant l'attaché commercial de leur agence ASSU 2000 ou notre Service Comptabilité. Nous espérons vous avoir apporté les précisions nécessaires, et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

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