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Avis déposé par Tokano sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier auto
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Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

ASSU2000 est une très mauvaise assurance. Déja vous ne tomberez jamais sur des conseillers assureurs mais uniquement sur des opérateurs de saisie basé sur des plateformes Hotline (hors France). Le résultat, mauvaise écoute du client, dossier de souscription jonché d'erreurs impactant le tarif final. Pour mon cas, souscription en offre Tous Risques, retrouvé en Offre Tiers illimitée avec kilométrage restreint de 4000 km !!! Pour ceux qui souhaitent souscrire l'offre Tous Risques, ils vous demandent de prendre plusieurs photos de votre véhicule en positionnant un "code" sur chaque face du véhicule. Jamais vu ça... Pour résumé, une assurance à fuir si vous ne voulez pas avoir de problème sur le suivi de votre dossier...

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Tokano
Réponse apportée le 24/08/2023

Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre votre réclamation. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client

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