Avis déposé par ian35 sur l'assurance habitation de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré depuis 3 ans habitation. Prix énorme pour des garanties de base. En plus si prélèvements rejetés 20€ de commission a chaque fois. Ne couvre pas les effractions de.porte même avec plainte a la gendarmerie avec photos a l appui ! Déjà déçu du montant des primes auto aussi bien au tiers que tous risques ! Je pense changer d'assureur sérieusement et rapidement ! Ne signez rien avec eux ! En plus service client au téléphone très désagréable n écoutent pas se contentent d envoyer promener leur clientèle dans ménagement ! Assurance archi nulle ! Cherchez ailleurs !

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Assu 2000 a répondu à l'avis de ian35
Réponse apportée le 07/10/2022

Bonjour, Mettant au cœur de nos priorités la satisfaction de nos assurés, c’est avec un vif intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que nos services ne vous ont apporté pleine satisfaction. Cependant, il ressort que vous avez opté pour une formule de garantie minimale lors de la mise en place de votre contrat d’assurance habitation. En l’absence de garantie « vol et tentative de vol », nous n’avons pas été en mesure d’intervenir sur la réparation de votre préjudice. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire que l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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