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Avis déposé par Eva sur l'assurance habitation de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 08/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai déménagé en mai 22 et depuis (nous sommes en octobre 22), je continue à payer l'assurance de mon ancien appartement ET l'assurance de mon appartement actuel. J'ai fait 4 démarches auprès des agences de Lisieux et de Caen, pour résilier l'assurance de mon ancien appartement, sans succès. Depuis cet été, Assu 2000 prélève sur mon compte bancaire non plus 2 sommes (l'ancien et le nouvel appartement) mais une somme globale représentant les 2 appartements, s'assurant ainsi que je ne fasse pas bloquer le prélèvement de mon ancien appartement. Assureur à fuir absolument.

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Eva
Réponse apportée le 10/10/2022

Bonjour Eva, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Aussi, afin de nous permettre de répondre favorablement à votre demande, nous vous invitons à transmettre votre demande de résiliation, accompagnée de la copie de l'état des lieux de sortie ou à défaut de la facture de clôture EDF/GDF, et ce afin que nos services puissent réserver la suite qui convient à votre demande. Dans cette attente nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

M
Réponse de Mn
Réponse apportée le 04/09/2023

Nous rencontrons le même problème j'accueille mon neveu a titre gratuit et ne veulent pas résilier le contrat malgré les recommandés et les documents

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